Защо темата е важна
Всеки бранд, независимо от вида на предлаганите от него продукти/услуги, иска да е разпознаваем и да има общност от лоялни ползватели/последователи. Създаването и подържането на такава общност става, освен чрез съответния продукт/услуга, чрез съдържание. За да се създава адекватно съдържание трябва да се следят реакциите на потребителите на съществуващото такова – това е една от целите на използването на системи за анализ на посещенията в даден уебсайт.
Основна идея
Независимо дали ще се прави редизайн, ще се създава/реорганизира съдържание, ще се анализират резултатите от A/B тест или ще се оценява постигането на определени цели, редовният анализ на посещенията е неизменна част от процеса на поддържане на уебсайт.
Иформация за активността на потребителите на даден уебсайт се събира по два начина:
- чрез анализ на журналния файл на посещенията на уебсървъра (access log file);
- чрез използването на бисквитки и системи за анализ от сорта на Google Analytics, Matomo и др. подобни.
Журналният файл съдържа информация за всяка уеб заявка, респ. за всеки доставен ресурс, благодарение на което дава отразява активности, които не могат да се видят в системите, използващи бисквитки. Пример за такъв тип активност са посещения на уебсайта от ботове в т.ч. ботовете на търсещите машини, инексиращи съдържание.
Системите базирани на бисквитки идентифицират потребителите много по-точно от системите, използващи журнален файл, което дава възможност за детайлно проследяване на дейността на всеки потребител във времето, включително и на потребители, които се завръщат в уебсайта в рамките на определен период.
